Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor alles wat je bij ons in de winkel koopt, bestelt of laat doen. Ze zijn bewust kort; waar de wet iets regelt, volgen we de wet en herhalen we die niet.
1. Wie
Winteridee B.V., handelend als Juwelier Winteridee, Liesveld 16, 3131 CL Vlaardingen, KvK 24268312, info@winteridee.nl. Hierna: wij.
2. Prijzen en betaling
Prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Prijzen op deze website zijn een momentopname; de prijs in de winkel geldt. Je betaalt bij het meenemen. Bij een bestelling of reparatie kunnen we een aanbetaling vragen; dat zeggen we vooraf.
3. Bestellingen
Wat niet in de winkel ligt, bestellen we voor je. Je koopt pas als je het gezien hebt, tenzij het speciaal voor jou wordt gemaakt of aangepast (maat, gravure, trouwringen). Zo'n bestelling kun je na akkoord niet meer annuleren.
4. Garantie
Je hebt altijd de garantie die de wet je geeft. Daarnaast geldt op merkartikelen de fabrieksgarantie van het merk en op onze huiscollectie een jaar garantie op fabricagefouten. Slijtage, verkeerd gebruik, schade door water bij een niet daarvoor bedoeld horloge, en batterijen vallen buiten de garantie. Bewaar je kassabon; die is je garantiebewijs.
5. Ruilen
Ruilen kan binnen de termijn die op de kassabon staat, met bon, ongedragen en in de originele verpakking, tegen een ander artikel of een tegoedbon. Niet te ruilen: artikelen op maat, met gravure, trouwringen, herinneringssieraden, oorbellen voor doorboorde oren en actieartikelen.
6. Reparaties en gravures
Je krijgt vooraf een prijsopgave; we beginnen pas na je akkoord. Blijkt tijdens het werk meer nodig, dan overleggen we eerst. Op uitgevoerd werk geldt garantie zoals in de prijsopgave vermeld. Wat je afgeeft, bewaren we zorgvuldig; voor bestaande gebreken en kwetsbare onderdelen (oud glas, poreus metaal, losse stenen) kunnen we niet instaan, en dat zeggen we bij het aannemen. Reparaties die na herhaald bericht niet worden opgehaald, bewaren we zolang de wet dat voorschrijft; daarna mogen we ze afvoeren.
7. Inkoop van goud en zilver
Je bent minimaal 21 jaar en toont een geldig legitimatiebewijs. We registreren de inkoop zoals de wet voorschrijft. Ons bod is gebaseerd op gewicht, gehalte en de dagkoers; je beslist ter plekke. Ingekocht goud gaat naar de smelt en kan niet worden teruggevraagd.
8. Cadeaubonnen
Een cadeaubon is te besteden in de winkel, niet inwisselbaar voor geld en geldig zolang op de bon staat. Bij verlies kunnen we hem niet vervangen.
9. Aansprakelijkheid
We zijn aansprakelijk zoals de wet bepaalt. Voor schade door gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing van het merk zijn we niet aansprakelijk.
10. Klachten
Niet tevreden? Zeg het ons; we lossen het liefst direct op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je wenden tot de instanties die de wet daarvoor aanwijst. Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
11. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op een aankoop gelden de voorwaarden van het moment van kopen. Deze versie is van 8 september 2026.